Remoção de Vírus de Celular
Na maioria das vezes o vírus é um aplicativo — desinstalar o app que entrou pouco antes de os anúncios começarem resolve boa parte dos casos. Quando ele não aparece na lista, volta sozinho depois de removido ou o aparelho não deixa desinstalar, a limpeza é feita na bancada: identificamos o que está rodando, removemos e preservamos fotos, contatos e conversas.
- Garantia
- 90 dias
- Diagnóstico
- sem compromisso
- Retirada
- na loja ou entrega domiciliar
Nem toda lentidão é vírus
Vale conferir antes de trazer:
- —Se o aparelho trava na tela inicial ou reinicia em loop, provavelmente é o software.
- —Se o aparelho está numa versão antiga do sistema, provavelmente é o software.
- —Se o aparelho esquenta e descarrega rápido mesmo parado, provavelmente é a bateria.
Na dúvida, traga assim mesmo: o diagnóstico identifica a origem antes de qualquer serviço.
Sinais de Vírus no Celular
Sinais de Vírus
- • Celular muito lento
- • Apps abrindo sozinhos
- • Propagandas excessivas
- • Bateria descarregando rápido
- • Aquecimento anormal
- • Apps desconhecidos instalados
Nossa Limpeza
- • Diagnóstico completo do sistema
- • Remoção de vírus e malware
- • Limpeza de arquivos temporários
- • Otimização do sistema
- • Orientações de segurança
Como Funciona o Processo
Diagnóstico
Análise completa do sistema e identificação de ameaças
Limpeza
Remoção de vírus, malware e otimização do sistema
Orientação
Mostramos o que causou o problema e como evitar que volte
Marcas que Atendemos
Samsung
Apple
Xiaomi
Motorola
LG
Nossos Diferenciais
Rapidez
Limpeza realizada no mesmo dia
Garantia
90 dias de garantia no serviço
Seus dados
Fotos, contatos e conversas preservados
Processo Técnico de Limpeza
1. Diagnóstico Avançado
Escaneamento completo do sistema operacional, análise de processos em execução e identificação de ameaças ocultas no dispositivo.
2. Remoção Especializada
Eliminação de vírus, malware, adware e aplicativos maliciosos. Limpeza de arquivos temporários e otimização do sistema operacional.
3. Orientação
Explicamos qual aplicativo causou o problema e o que evita a reincidência: baixar apps só da loja oficial e manter o sistema atualizado.
Dicas para Evitar Vírus
Downloads
Baixe apps apenas de lojas oficiais como Google Play Store ou App Store.
Atualizações
Mantenha o sistema e os aplicativos atualizados. É a proteção que não depende de instalar nada.
Navegação
Evite clicar em links suspeitos e não instale apps de fontes desconhecidas.
Perguntas Frequentes
Como sei se meu celular tem vírus?
Sinais comuns incluem lentidão excessiva, apps abrindo sozinhos, propagandas constantes, bateria descarregando rapidamente e aquecimento anormal do aparelho.
Instalar um antivírus grátis resolve?
Não é o que indicamos. Não instalamos antivírus em aparelho de cliente e não recomendamos instalar: o que resolve é identificar o aplicativo que está causando os anúncios e remover. Depois disso, baixar apps só da loja oficial e manter o sistema atualizado é o que evita a reincidência.
Quanto tempo demora a limpeza de vírus?
Quando você deixa o aparelho, informamos a hora ou o dia da retirada. O que define isso é o que o diagnóstico encontra, os aparelhos que já estão na bancada quando o seu chega e, nos reparos que trocam peça, se a peça do seu modelo está aqui — são muitos modelos de celular e nenhuma assistência mantém todos em estoque. Preferimos dizer a hora certa na entrega a publicar um prazo que não se cumpre.
Vou perder meus arquivos durante a limpeza?
Não. Nossa limpeza é seletiva, removendo apenas arquivos maliciosos. Fotos, contatos e apps legítimos são preservados durante todo o processo. Ainda assim, um backup feito antes de deixar o aparelho é sempre a proteção mais barata.
O serviço tem garantia?
Sim, oferecemos 90 dias de garantia. Se o problema retornar neste período, refazemos o serviço sem custo adicional.
Como evitar vírus no futuro?
Instale apps apenas de lojas oficiais, mantenha o sistema atualizado e evite clicar em links suspeitos.
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Atendimento